Fra fysisk butik til digital succes: Creol Smykker har optimeret deres webshop og øget konverteringsraten

Efter at Nickolas Hardy overtog Creol Smykker i september 2021, stod han over for en betydelig udfordring. For smykkevirksomheden, med rødder i fysisk detailhandel, var overgangen til en fuldt fungerende webshop en stor mundfuld. Med et stigende behov for at styrke sin digitale tilstedeværelse besluttede virksomheden at deltage i Business Boost-forløbet.

Business Boost har gjort Creol Smykker superbrugere af webshoppen

Creol Smykker blev opmærksom på mulighederne hos Iværksætterdanmark gennem Erhvervshus Hovedstaden under COVID-19. Efter i længere tid at have fulgt Erhvervshusets nyhedsbreve fandt virksomheden ud af, at Business Boost var en oplagt mulighed for at forbedre deres webshop. 

Vi så muligheden for at få professionel sparring til at gøre vores webshop mere indbydende og tillidsvækkende for både eksisterende og nye kunder” Lyder det fra Nickolas Hardy, CEO, Creol Smykker

Gennem forløbet fik virksomheden et tilskud, der blev brugt på sparring fra en konsulent. Her faldt valget på Mikkelsen Consulting, og sammen fik de identificeret en række forbedringspunkter:

Vi har fået professionel sparring og undervisning i at blive superbrugere af vores hjemmesideprogram, WIX, så vi nu kan arbejde professionelt med hjemmesidens indhold, design og markedsføring” siger Nickolas. 

Forløbet har inkluderet forbedringer af webshoppens funktionalitet, SEO-optimering samt en grundig vejledning i brugen af Google-værktøjer.

Gennem Business Boost fik virksomheden kontakt til John Weait Larsen, senior forretningsudvikler hos Erhvervshus Hovedstaden, som agerede kontaktperson under forløbet. Gennem sparring med John har Creol Smykker fået hjælp til at afgrænse deres mål. Det betød, at virksomheden sikrede, at tilskuddet fra Business Boost blev brugt mest hensigtsmæssigt.

Styrket online tilstedeværelse sikrer en bedre konverteringsrate

For Creol Smykker er missionen lykkedes:

Vi er nu i stand til løbende at optimere vores online tilstedeværelse, hvilket har sikret os en forbedret konverteringsrate og en stærkere position på markedet” forklarer Nickolas Hardy

Virksomheden ønsker at holde det til en enkeltmandsvirksomhed, og sigter mod at fortsætte med det nuværende koncept og arbejde på at blive det foretrukne valg for smykkeelskere.

Forløbet har spillet en stor rolle i at evaluere og forbedre vores hjemmeside, og vi er blevet vejledt i, hvordan vi sørger for, at vores webshop fremstår interessant for vores kunder, er nemt at betjene og søge i samt at designet er visuelt attraktivt” lyder fra Nickolas